Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La politique de PHIXI LABS S.A.S est de respecter votre vie privée et de se conformer à toutes les lois et réglementations applicables à toute information personnelle que nous pourrions recueillir à votre sujet, y compris sur notre site web, https://phixilabs.com et d'autres sites que nous possédons et exploitons.

Les informations personnelles sont toutes les informations vous concernant qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Il s'agit notamment d'informations vous concernant en tant qu'individu (telles que votre nom, votre adresse et votre date de naissance), vos appareils, vos détails de paiement et même des informations sur la manière dont vous utilisez un site web ou un service en ligne.

Si notre site contient des liens vers des sites et services de tiers, veuillez noter que ces sites et services ont leur propre politique en matière de protection de la vie privée. Après avoir suivi un lien vers le contenu d'un tiers, vous devez lire les informations relatives à la politique de confidentialité de ce dernier sur la manière dont il recueille et utilise les informations personnelles. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux activités que vous effectuez après avoir quitté notre site.

Cette politique entre en vigueur le 25 mai 2025.

Dernière mise à jour : 25 mai 2025

Informations collectées

Les informations que nous recueillons appartiennent à l'une des deux catégories suivantes : les informations "fournies volontairement" et les informations "collectées automatiquement".

Les informations "fournies volontairement" sont celles que vous nous fournissez sciemment et activement lorsque vous utilisez ou participez à l'un de nos services ou à l'une de nos promotions.

Les informations "collectées automatiquement" désignent toutes les informations envoyées automatiquement par vos appareils lors de votre accès à nos produits et services.

Données d'enregistrement

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs peuvent automatiquement enregistrer les données standard fournies par votre navigateur web. Il peut s'agir de l'adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, du type et de la version de votre navigateur, des pages que vous visitez, de l'heure et de la date de votre visite, du temps passé sur chaque page et d'autres détails concernant votre visite.

En outre, si vous rencontrez certaines erreurs lors de l'utilisation du site, nous pouvons collecter automatiquement des données sur l'erreur et les circonstances entourant le problème. Ces données peuvent inclure des détails techniques sur votre appareil, ce que vous essayiez de faire lorsque l'erreur s'est produite et d'autres informations techniques liées au problème. Vous pouvez ou non recevoir une notification de ces erreurs, y compris au moment où elles se produisent, vous informant qu'elles se sont produites ou de la nature de l'erreur.

Veuillez noter que si ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement, il peut être possible de les combiner avec d'autres informations pour identifier des personnes.

Données de l'appareil

Lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter automatiquement des données sur votre appareil, comme par exemple :

  • Type de dispositif
  • Système d'exploitation
  • Identificateurs uniques d'appareils
  • Configuration de l'appareil
  • Données de localisation géographique

Les données que nous collectons peuvent dépendre de la configuration individuelle de votre appareil et de votre logiciel. Nous vous recommandons de vérifier les politiques du fabricant de votre appareil ou de votre fournisseur de logiciels pour savoir quelles informations ils mettent à notre disposition.

Informations personnelles

Nous pouvons vous demander des informations personnelles - par exemple, lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information ou lorsque vous nous contactez - qui peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants :

  • Nom
  • Adresse électronique
  • Date de naissance
  • Numéro de téléphone fixe/mobile
  • Adresse/adresse postale
  • Documents d'identification (DNI, CIF, NIE)
  • Données de paiement (carte de crédit, IBAN, autres moyens de paiement)

Contenu généré par les utilisateurs

Nous considérons que le "contenu généré par l'utilisateur" comprend les critiques, les évaluations, les images et/ou le matériel vidéo fournis volontairement par nos utilisateurs dans le but d'être affichés sur notre site web ou republiés sur nos canaux de médias sociaux. Tous les contenus générés par les utilisateurs sont liés au compte ou à l'adresse électronique utilisés pour les soumettre.

Veuillez noter que tout contenu que vous soumettez à des fins de publication deviendra public après la publication (et son processus de révision ou d'évaluation ultérieur). Une fois publié, il peut être accessible à des tiers non couverts par la présente politique de confidentialité.

Raisons légitimes de traiter vos informations personnelles

Nous ne recueillons et n'utilisons vos informations personnelles que lorsque nous avons une raison légitime de le faire. Dans ce cas, nous ne recueillons que les informations personnelles qui sont raisonnablement nécessaires pour vous fournir nos services.

Collecte et utilisation des informations

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous effectuez l'une des opérations suivantes sur notre site web :

  • S'inscrire pour créer un compte
  • Acheter un produit et/ou un service
  • Acheter un abonnement
  • participer à l'un de nos concours, tirages au sort et enquêtes
  • S'inscrire pour recevoir nos mises à jour par courriel ou sur les réseaux sociaux
  • Utilisation d'un appareil mobile ou d'un navigateur web pour accéder à notre contenu
  • Nous contacter par courrier électronique, par les médias sociaux ou par toute autre technologie similaire.
  • Lorsque vous nous mentionnez sur les réseaux sociaux

Nous pouvons collecter, conserver, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes, et les informations personnelles ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces fins :

  • pour vous fournir les principales fonctions et les principaux services de notre plateforme
  • pour vous permettre d'adapter ou de personnaliser votre expérience sur notre site web
  • traiter les paiements transactionnels ou continus
  • vous fournir des produits et/ou des services
  • prendre contact et communiquer avec vous
  • l'analyse, l'étude de marché et le développement commercial, y compris pour exploiter et améliorer notre site web, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées.
  • la publicité et le marketing, y compris pour vous envoyer des informations promotionnelles sur nos produits et services et des informations sur des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
  • examiner votre demande d'emploi
  • vous permettre d'accéder et d'utiliser notre site web, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées.
  • à des fins administratives et de tenue de registres internes
  • organiser des concours, des tombolas et/ou offrir des avantages supplémentaires
  • se conformer à nos obligations légales et résoudre les litiges éventuels
  • attribuer tout contenu (par exemple, messages et commentaires) que vous nous soumettez et que nous publions sur notre site web
  • la sécurité et la prévention de la fraude, et pour garantir que nos sites et applications sont sécurisés et utilisés conformément à nos conditions d'utilisation
  • l'évaluation technique, notamment pour exploiter et améliorer notre application, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées

Nous pouvons combiner les informations personnelles fournies volontairement et collectées automatiquement avec des informations générales ou des données de recherche que nous recevons d'autres sources fiables. Par exemple, si vous nous indiquez votre localisation, nous pouvons la combiner avec des informations générales sur les devises et les langues afin de vous offrir une meilleure expérience de notre site et de nos services.

Sécurité de vos données personnelles

Lorsque nous collectons et traitons des informations personnelles, et aussi longtemps que nous conservons ces informations, nous les protégeons par des moyens commercialement acceptables afin d'éviter la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, sachez qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sûre à 100 % près et que personne ne peut garantir la sécurité absolue de vos données.

Vous êtes responsable du choix du mot de passe et de son niveau global de sécurité, dont dépendra la sécurité de vos propres informations dans le cadre de nos services. Par exemple, vous devez vous assurer que les mots de passe associés à l'accès à vos informations personnelles et à vos comptes sont sûrs et confidentiels.

Durée de conservation des données personnelles

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire. Cette durée peut dépendre de l'usage que nous faisons de vos informations, conformément à la présente politique de protection de la vie privée. Par exemple, si vous nous avez fourni des informations personnelles dans le cadre de la création d'un compte, nous pouvons conserver ces informations aussi longtemps que votre compte existe dans notre système. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails qui permettent de vous identifier.

Toutefois, nous pouvons conserver vos informations personnelles si nous en avons besoin pour nous conformer à une obligation légale, comptable ou d'information, ou à des fins d'archivage d'intérêt public, de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques.

Vie privée des enfants

Aucun de nos produits et services ne s'adresse directement aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants de moins de 13 ans.

Divulgation d'informations personnelles à des tiers

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à

  • une société mère, une filiale ou une société affiliée de notre entreprise
  • les prestataires de services externes afin de leur permettre de fournir leurs services, y compris (mais sans s'y limiter) les prestataires de services informatiques, les fournisseurs de stockage de données, les fournisseurs d'hébergement et de serveurs, les fournisseurs d'analyses, les enregistreurs d'erreurs, les agents de recouvrement, les fournisseurs de maintenance ou de dépannage, les fournisseurs de marketing, les conseillers professionnels et les opérateurs de systèmes de paiement.
  • nos employés, contractants et/ou entités apparentées
  • nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels
  • les sponsors ou promoteurs de tout concours, loterie ou promotion que nous organisons
  • les agences d'évaluation du crédit, les cours, les tribunaux et les autorités réglementaires, dans le cas où vous ne payez pas les biens ou les services que nous vous avons fournis
  • les cours, les tribunaux, les autorités réglementaires et les responsables de l'application des lois, comme l'exige la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire actuelle ou future, ou pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux
  • des tiers, y compris des agents ou des sous-traitants, qui nous aident à vous fournir des informations, des produits, des services ou des services de marketing direct
  • des tiers pour collecter et traiter les données
  • une entité qui achète, ou à laquelle nous transférons, la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs et de nos activités

Les tiers auxquels nous faisons actuellement appel sont les suivants :

  • Google Analytics
  • Statcounter
  • Open Web Analytics
  • Bulletins d'information et outils
  • Paypal
  • Rayure
  • Paiements Google
  • Apple Pay
  • SANTANDER POS
  • BBVA POS
  • Prélèvement automatique

Transferts internationaux de données à caractère personnel

Les informations personnelles que nous collectons sont stockées et/ou traitées en Argentine, ou là où nous ou nos partenaires, affiliés et fournisseurs tiers maintiennent des infrastructures.

Les pays dans lesquels nous stockons, traitons ou transférons vos informations personnelles peuvent ne pas avoir les mêmes lois en matière de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations. Si nous transférons vos informations personnelles à des tiers dans d'autres pays : (i) nous effectuerons ces transferts conformément aux exigences de la législation applicable ; et (ii) nous protégerons les informations personnelles transférées conformément à la présente politique de confidentialité.

Vos droits et le contrôle de vos données personnelles

Vous avez le choix : En nous fournissant des informations personnelles, vous comprenez que nous recueillerons, conserverons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles conformément à la présente politique de protection de la vie privée. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles ; toutefois, le fait de ne pas le faire peut affecter votre utilisation de notre site web ou des produits et/ou services offerts sur ou par l'intermédiaire de notre site web.

Informations provenant de tiers : si nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d'un tiers, nous les protégerons conformément à la présente politique de protection de la vie privée. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles sur une autre personne, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir ses informations personnelles.

Permis de commercialisation : si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Accès : vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Correction : si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont périmées, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou périmée.

Non-discrimination : nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits en relation avec vos informations personnelles. À moins que vos informations personnelles ne soient nécessaires pour vous fournir un service ou une offre particulière (par exemple, le traitement et la gestion des commandes), nous ne vous refuserons pas des biens ou des services, ni ne vous facturerons des prix ou des frais différents pour des biens ou des services, y compris en vous accordant des remises ou d'autres avantages, ou en vous imposant des pénalités, ni ne vous fournirons un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

Notification des violations de données : nous nous conformerons aux lois qui s'appliquent à nous en ce qui concerne les violations de données.

Plaintes : Si vous pensez que nous avons enfreint une loi sur la protection des données et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de l'infraction présumée. Nous examinerons votre plainte dans les plus brefs délais et vous répondrons par écrit en vous indiquant les résultats de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité de protection des données en rapport avec votre plainte.

Se désabonner : pour vous désinscrire de notre base de données d'adresses électroniques ou cesser de recevoir des communications (y compris des communications marketing), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité, ou vous désinscrire en utilisant les fonctions de désinscription incluses dans la communication. Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité.

Utilisation de cookies

Nous utilisons des "cookies" pour collecter des informations sur vous et votre activité sur notre site. Un cookie est un petit élément d'information que notre site web stocke sur votre ordinateur et auquel il accède à chaque fois que vous le visitez, afin que nous puissions comprendre comment vous utilisez notre site. Cela nous aide à vous fournir un contenu basé sur les préférences que vous avez spécifiées.

Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.

Transferts commerciaux

Si nous ou nos actifs sont acquis, ou dans le cas improbable où nous cesserions nos activités ou ferions faillite, nous inclurons les données, y compris vos informations personnelles, parmi les actifs transférés à la partie qui nous acquiert. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que toute partie nous acquérant peut, dans la mesure permise par la loi applicable, continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à la présente politique, que vous devez considérer comme une base pour exercer tout droit de propriété ou d'utilisation que nous avons sur ces informations.

Limites de notre politique

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas gérés par nous. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites et que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité quant à leurs pratiques respectives en matière de protection de la vie privée.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons, à notre discrétion, modifier notre politique de protection de la vie privée pour refléter les mises à jour de nos processus commerciaux, les pratiques acceptables actuelles ou les changements législatifs ou réglementaires. Si nous décidons de modifier la présente politique de protection de la vie privée, nous publierons les modifications ici, sur le lien par lequel vous avez accédé à la présente politique de protection de la vie privée.

Si les modifications sont importantes, ou si la législation applicable l'exige, nous vous contacterons (en fonction des préférences que vous avez sélectionnées pour nos communications) ainsi que tous nos utilisateurs enregistrés pour leur communiquer les nouveaux détails et les liens vers la politique mise à jour ou modifiée.

Si la loi l'exige, nous obtiendrons votre autorisation ou vous donnerons la possibilité d'accepter ou de refuser, selon le cas, toute utilisation ultérieure de vos informations personnelles.

Divulgations supplémentaires pour la conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Contrôleur des données / Responsable du traitement des données

Le GDPR établit une distinction entre les organisations qui traitent des informations personnelles pour leurs propres besoins (appelées "contrôleurs de données") et les organisations qui traitent des informations personnelles pour le compte d'autres organisations (appelées "processeurs de données"). Nous, PHIXI LABS S.A.Ssitué à l'adresse indiquée dans notre section Contactez-nous, nous sommes un contrôleur de données en ce qui concerne les informations personnelles que vous nous fournissez.

Base juridique pour le traitement de vos données personnelles

Nous ne collecterons et n'utiliserons vos informations personnelles que si nous avons un droit légitime de le faire. Dans ce cas, nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles de manière légale, équitable et transparente. Si nous avons besoin de votre consentement pour traiter vos informations personnelles et que vous avez moins de 16 ans, nous demanderons le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal pour traiter vos informations personnelles à cette fin spécifique.

Notre base juridique dépend des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous ne recueillons et n'utilisons vos informations que pour les raisons suivantes :

Consentement donné par vous

Lorsque vous nous donnez votre consentement pour collecter et utiliser vos informations personnelles dans un but spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les fonctions que nous proposons ; toutefois, cela n'affectera pas l'utilisation de vos informations qui a déjà eu lieu. Vous pouvez fournir une adresse postale pour la réception des commandes. Vous pouvez modifier ou supprimer cette adresse à tout moment, mais cela n'affectera pas les commandes déjà expédiées. Si vous avez d'autres questions concernant le retrait de votre consentement, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section "Nous contacter" de la présente politique de confidentialité.

Exécution d'un contrat ou d'une transaction

Lorsque vous avez conclu un contrat ou une transaction avec nous, ou pour prendre des mesures préparatoires avant que nous ne concluions un contrat ou une transaction avec vous. Par exemple, si vous achetez un produit, un service ou un abonnement chez nous, nous pouvons avoir besoin d'utiliser vos données personnelles et vos informations de paiement pour traiter et livrer votre commande.

Nos intérêts légitimes

Lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, par exemple pour fournir, exploiter, améliorer et communiquer nos services. Nous considérons que nos intérêts légitimes comprennent la recherche et le développement, la compréhension de nos publics, le marketing et la promotion de nos services, les mesures prises pour exploiter efficacement nos services, l'analyse marketing et les mesures prises pour protéger nos droits et intérêts légaux.

Application de la loi

Dans certains cas, nous pouvons avoir une obligation légale d'utiliser ou de conserver vos informations personnelles. Il peut s'agir, entre autres, d'ordonnances judiciaires, d'enquêtes criminelles, de demandes gouvernementales et d'obligations réglementaires. Si vous avez des questions sur la manière dont nous conservons les informations personnelles pour nous conformer à la loi, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section "Nous contacter" de la présente politique de protection de la vie privée.

Vos droits et le contrôle de vos données personnelles

Restreindre : vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles si (i) vous êtes préoccupé par l'exactitude de vos informations personnelles ; (ii) vous pensez que vos informations personnelles ont été traitées illégalement ; (iii) vous avez besoin que nous conservions les informations personnelles uniquement aux fins d'une action en justice ; ou (iv) nous sommes en train d'examiner votre objection au traitement sur la base d'intérêts légitimes.

S'opposer aux poursuites : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles qui est basé sur nos intérêts légitimes ou sur l'intérêt public. Dans ce cas, nous devons fournir des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés afin de continuer à traiter vos informations personnelles.

La portabilité des données : vous pouvez avoir le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, nous fournirons ces informations au format CSV ou dans un autre format lisible par machine. Vous pouvez également avoir le droit de demander que nous transférions ces informations personnelles à une tierce partie.

Élimination : Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, et nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer vos informations personnelles de nos dossiers actuels. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous vous informerons de la manière dont la suppression affecte votre utilisation de notre site web ou de nos produits et services. Il peut y avoir des exceptions à ce droit pour des raisons juridiques spécifiques qui, le cas échéant, vous seront communiquées en réponse à votre demande. Si vous résiliez ou supprimez votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans les 15 jours suivant la suppression de votre compte. Veuillez noter que les moteurs de recherche et les tiers similaires peuvent toujours conserver des copies de vos informations personnelles qui ont été rendues publiques au moins une fois, telles que certaines informations de profil et certains commentaires publics, même après que vous avez supprimé ces informations de nos services ou désactivé votre compte.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre vie privée, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

PHIXI LABS S.A.S

info@phixilabs.com / +54 221 560 0157

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